Genellikle 1-3 iş günü içinde, tüm ürünler stokta mevcutsa.

Almanya içi teslimatlar genellikle gönderimden sonra 1-3 iş günü sürer. Uluslararası teslimat süreleri ise varış ülkesine göre değişiklik gösterir.

Evet, ürün kargo olarak gönderilebiliyorsa. Lütfen Packstation adresinizin tamamını ve posta kodunuzu belirtin.

Lütfen öncelikle takip bilgilerini kontrol edin (komşuya/teslim alma noktasına teslimat dahil). Herhangi bir şey net değilse, destek ekibiyle iletişime geçin – hemen yardımcı olacağız.

Uluslararası gönderilerde takip, DHL ile başlar ve ardından varış ülkesindeki yerel kargo şirketine devredilir. DHL takip ekranında görüntülenen yerel teslimat servisine yönlendirme bağlantısını takip ederek güncel durumu görebilir ve iadelerden kaçınabilirsiniz.

Henüz sipariş alımına başlamadığımız sürece: evet. Ondan sonra genellikle mümkün olmuyor – lütfen hemen bizimle iletişime geçin.

Siparişinizde bir ürün eksikse özür dileriz. Size hızlı bir şekilde yardımcı olabilmemiz için lütfen sipariş numaranız ve fotoğraflarınızla birlikte kundenservice@emirtex.de adresinden bizimle iletişime geçin.

Eyvah! Hasarlı veya kusurlu bir ürün aldıysanız, lütfen 14 gün içinde müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin. Size hızlı bir şekilde yardımcı olabilmemiz için sipariş numaranızı, kısa bir açıklamayı ve hasarın fotoğraflarını bize gönderin.

Varış ülkesine bağlı olarak, ithalat vergileri uygulanabilir ve bu vergiler alıcı tarafından ödenmelidir.

Tüm yaygın ve güvenli ödeme yöntemlerini kabul ediyoruz:

• PayPal
  
• Anında banka transferi (Klarna)
  
• Klarna faturası
  
• Visa
  
• MasterCard
  
• maestro
  
• American Express
  

Tüm ödemeler, verilerinizin her zaman korunmasını sağlamak amacıyla doğrulanmış ödeme sağlayıcıları aracılığıyla şifreleme kullanılarak işlenir.

Ürünler kullanılmamış, orijinal ambalajında ​​ve güvenli bir şekilde paketlenmiş olmak koşuluyla, teslim aldıktan sonraki 14 gün içinde siparişinizi iade edebilirsiniz.

Seçenekleriniz:

1. Mağazaya geri dön
   Ürünü teslimat notuyla birlikte bize getirin. Lütfen önceden e-posta yoluyla kısaca bilgi verin.
2. İndirimli iade etiketi
   kundenservice@emirtex.de adresine yazın.
   Almanya içinde etiketin paket başına fiyatı 7,90 €' dur.
   Para iadesi yaptığımızda, bu masrafları tutardan otomatik olarak düşeceğiz.
3. Kendi iadeniz
   Dilerseniz kendi kargo firmanızı da seçebilirsiniz. Bu durumda masrafları kendiniz karşılayacaksınız.

İade ettiğiniz ürünü teslim aldıktan sonra kontrol edip, tutarı orijinal ödeme yöntemiyle geri ödeyeceğiz.
Bu işlem genellikle üç ila yedi iş günü sürer.

Bir duyuru:

Lütfen iade masraflarını karşılayamayacağımızı unutmayın.

İadeyi sigortalı olarak göndermenizi ve geri ödeme tamamlanana kadar takip numaralı makbuzu saklamanızı öneririz.

Takip numarası olmadan kaybolan iadelerden dolayı sorumluluk kabul etmiyoruz.

Siparişinizi aldıktan sonra ürünleri bize iade etmek için 14 gününüz var. Önemli: Ürünler kullanılmamış ve orijinal ambalajında ​​olmalıdır.

İade ettiğiniz ürün tarafımıza ulaştıktan ve başarılı bir şekilde işlendikten sonra, geri ödeme genellikle 3-7 iş günü içinde orijinal ödeme yöntemiyle gerçekleştirilecektir. Otomatik olarak bir e-posta bildirimi alacaksınız.

Yeterli dolgu malzemesiyle darbeye dayanıklı ambalaj kullanın. Boşlukları doldurun, orijinal ambalajı kullanın ve gönderi fişini saklayın.