Du kannst Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden – unbenutzt, originalverpackt und gut gesichert.
Unsere Rückgabeoptionen sind wie folgt:
1. Rückgabe in unserer Filiale
Sie können die Artikel direkt in einer unserer Filialen zurückgeben. Bitte bringen Sie hierfür Ihren Lieferschein oder einen Kaufnachweis mit.
2. Eigenständige Rücksendung
Selbstverständlich können Sie die Artikel auch eigenständig mit einem Versanddienstleister Ihrer Wahl an uns zurücksenden.
Unsere Rücksendeadresse lautet:
Emirtex Home
Münsterstraße 56
44145 Dortmund
3. DHL-Retoure (Selbstzahler)
Auf Wunsch können wir Ihnen ein DHL-Retourenlabel als Selbstzahler zur Verfügung stellen. Bitte kontaktieren Sie hierfür vorab unseren Kundenservice per E-Mail. Nach Prüfung Ihres Anliegens teilen wir Ihnen mit, ob ein entsprechendes Retourenlabel ausgestellt werden kann.
Bitte beachten Sie:
- Die Rückgabe ist innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware möglich.
- Die Artikel müssen unbenutzt, vollständig und möglichst in der Originalverpackung (OVP) zurückgesendet werden.
- Bitte verpacken Sie die Ware sorgfältig und transportsicher, um Beschädigungen während des Versands zu vermeiden.
Bitte teilen Sie uns mit, welche der oben genannten Rückgabeoptionen Sie bevorzugen.
Nach Erhalt erstatten wir den Betrag über die ursprüngliche Zahlungsart (ca. 3–7 Werktage).
Bitte bewahre die Sendungsnummer auf – unversicherte Rücksendungen liegen in deiner Verantwortung.
